KT는 최근 발생한 무단 소액결제와 개인정보 악용 우려에 대응해 시행 중인 유심(USIM) 무상 교체 서비스 적용 지역을 19일부터 수도권 및 강원 전지역으로 확대한다.
KT는 유심 교체 업무가 고객 불편 없이 안정적으로 진행될 수 있도록 지역을 순차적으로 넓혀가는 방식으로 서비스를 운영 중이다.
지난 5일 서울 8개구, 경기 10개시, 인천 전지역 등 1차 적용 지역을 시작으로 이날부터 수도권 및 강권 전지역, 내달 3일부터는 전국으로 확대한다는 방침이다.
KT는 대리점 방문이 어려운 고객들의 불편을 줄이기 위해 셀프교체 신청 고객에게 유심 택배 배송도 운영 중이다.
이날부터 수도권·강원 지역 매장 내에 '유심 무료 교체 지원 매장' 안내 포스터를 부착하고, 매장 직원 대상 고객 응대 지침도 추가 강화해 고객이 쉽게 정보를 확인할 수 있다.
박준호 기자 junho@etnews.com
