카카오페이손해보험(대표 장영근)은 출범 3년 만에 누적 가입자 600만명을 돌파했다고 27일 밝혔다.
가입자 절반 이상이 2030세대로 디지털 환경에 익숙한 젊은 세대에게 △간편한 가입 및 청구 △사용자 중심 상품 설계로 높은 만족도를 이끌어 내고 있다는 평가다.
연령대별로는 20대가 25%, 30대가 26%로 2030세대가 절반 이상을 차지했다. 대표 상품인 해외여행자보험 재가입률은 64%로 나타났다.
카카오페이손보는 사용자 수요를 반영한 상품으로 포트폴리오 다각화에 주력하고 있다. 현재 카카오페이손보 B2C 상품은 13개로 작년 9월(8개) 대비 1.6배 확대됐다. 올해는 △전월세보험 △직거래 전월세보험 △건강보험 △선물하는 자녀보험 △국내여행보험 등 생활 밀착형 상품부터 장기 보험까지 라인업을 확장한 상태다.
출범 초기부터 주력한 사용자 친화적 보험용어 적용, UI·UX 개선 등 사용자 편의성 향상을 위한 세부 조정으로 만족도를 향상시키고 있다는 설명이다.
이에 따라 실적 성장도 가시적으로 드러나고 있다. 올 상반기 카카오페이손보 보험수익은 241억원으로 전년 동기 대비 72% 급증했다. 상품 경쟁력 강화와 높은 사용자 충성도가 반영된 것으로 풀이된다.
장영근 카카오페이손해보험 대표는 “사용자 중심 디지털 혁신이 성장 원동력이 됐다”며 “앞으로도 기술과 신뢰를 기반으로 더 많은 사용자가 일상에서 체감할 수 있는 보험 서비스를 만들어 가겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
