애플이 아이폰 등에 탑재된 음성비서 시리(Siri)를 활용해 사용자 개인정보를 수집했다는 의혹에 대해 “사실이 아니다”라고 밝혔다.
애플은 8일 입장문을 통해 “애플 시리는 설계 초기부터 사용자의 개인 정보를 보호하도록 설계됐다”면서 “시리 데이터는 마케팅 프로파일 구축을 위해 사용된 바가 전혀 없으며, 어떠한 목적으로도 결코 타인에게 판매된 적도 없다”고 밝혔다.
앞서 애플은 지난 3일(현지시간) 미국에서 해당 의혹에 대해 제기된 소송에서 소비자에게 총 9500만 달러(약 1400억원)의 합의금을 지급하기로 합의했다.
이 소송 청구인들은 음성을 통해 시리를 불러내지 않았음에도 시리가 몰래 활성화돼 사용자의 대화 내용을 엿들었으며, 일부 대화 내용은 광고 등에 활용할 수 있도록 기업에 공유됐다고 주장했다.
애플은 2019년 애플이 시리를 통해 녹음 내용을 청취한다며 미국에서 제기된 소송이 이미 해소된 만큼, 이번에도 그와 같은 우려에서 벗어나기 위해 합의한 것이라고 설명했다.
애플 관계자는 “우리는 시리 개선을 위해 데이터를 활용하고 있다”며 “시리 관련 개인 정보를 더욱 긴밀히 보호하기 위한 기술 개발에 지속 전념하고 있다”고 했다.
남궁경 기자 nkk@etnews.com
