여행 업계에서 큐텐·위메프 사태에 대한 정부 긴급 지원에 대해 '미봉책'이라는 지적이 나오고 있다. 급한 불은 껐지만 해결할 문제가 산적해 있다는 우려다.
29일 여행 업계에 따르면 티몬 내 미정산 여행 상품 대금은 최대 1000억원 가량으로 추산되고 있다. 일부는 정산을 받지 못하는 기간 동안에도 상품을 정상 이용토록 할 것으로 발표해 여행 업계가 떠안아야 할 미정산 금액은 커질 전망이다.
먼저 여행 플랫폼은 손실을 부담하는 방향으로 가닥을 잡았다. 야놀자는 취소 상품에 대해 야놀자 포인트로 보상한다. 인터파크트리플은 7~8월 출발하는 패키지 상품 구매 고객에게 출발을 보장키로 결정했다. 여기어때는 지금까지 판매된 여행 상품에 대해 일괄 정상 이용 가능토록 한다.
종합 여행사의 피해도 커질 예정이다. 하나투어, 모두투어, 노랑풍선, 참좋은여행, 교원투어는 일정 기간 상품을 정상 운영한다. 통상 종합 여행사의 정산은 한 달 주기로 진행돼 현재 6월 1일부터 미지급된 부분에 대한 손실을 고스란히 떠안아야 한다.
이에 따라 정부는 관계부처 합동 '위메프·티몬 사태 대응방안'을 발표하고, 입점 피해기업 지원을 위해 긴급경영안정자금, 만기연장 등 금융지원 및 세정지원 등 중점 추진키로 했다.
그러나 여행 업계는 이같은 지원책이 미봉책에 불과하다고 지적한다. 여행사에 대한 대출 지원금이 600억원 수준에 불과할 뿐만 아니라 지원 대상이 중소기업과 소상공인 한정이기 때문이다. 다수 여행사의 경우, 대출보다는 회수 방안이 필요하다는 입장이다.
장기적으로는 플랫폼 기업 내 판매 대금 정산 규정을 마련해야 한다는 의견이 나오고 있다. '대규모 유통업법'에는 대기업 유통사의 정산 기한만 명시돼 있을 뿐 플랫폼 사업자 관련 법 규정이 없다. 이같은 부실 규제가 여행 업계의 피해를 키웠다는 지적이다.
에스크로 결제 시스템을 도입해야 한다는 목소리도 나온다. 현재 고객이 이커머스 플랫폼 내 결제를 진행하면 대금이 PG사를 통해 이커머스 플랫폼으로 입금된다. 이들이 정상적으로 정산하지 못하는 상황이 발생한 만큼 제3자가 상품 사용 전까지 대금을 관리하고 상품 사용 후 수수료는 이커머스 플랫폼에게, 실제 상품 대금은 판매자에게 정산해야 한다는 의미다.
여행 업계 관계자는 “티몬 여행 거래액은 연간 5000억원 정도로 추산되며 7~8월이 성수기임을 감안하면 업계 추산 최대 2500~3000억원 수준의 미정산금이 발생할 것으로 보인다”며 “지원 규모를 늘려야 할 뿐만 아니라 이번 사태의 근원인 이커머스 생태도 고쳐야 할 것”이라고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
