토스뱅크(대표 홍민택)는 '안심보상제' 시행 2년간 23억원 상당 금융사기 피해 회복을 도왔다고 19일 밝혔다.
'안심보상제'는 보이스피싱, 부정송금 등 금융사기 피해 고객을 대상으로 한 보상정책이다. 2021년 10월부터 2023년 12월 말까지 고객이 접수한 금융사기 피해 총 3150건을 대상으로, 23억원 상당 피해금액 회복을 지원했다. 고객들이 겪은 피해는 보이스피싱 등 금융사기 83건, 중고거래 사기 등에 연루된 부정송금이 3067건이었다.
구체적으로는 2023년에 2081건(금융사기 52건, 중고사기 2029건)이 접수돼 2022년 1047건(금융사기 31건, 중고사기 1016건) 대비 약 2배 이상 많았다. 피해 지원 규모도 2023년 약 14억원으로 2022년에 비해 2배 가량 많았다.
토스뱅크 관계자는 “은행 최초로 도입한 안심보상제가 2년여 간 약 23억원 가량 금융사기 피해 고객 회복을 돕는 데 기여했고, 이 가치는 타 금융사로도 확산되고 있다”며 “토스뱅크 고객이라면 누구나 믿고 사용할 수 있는 은행이 될 수 있도록 적극적인 사회적 책임을 다할 것”이라고 말했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
