KT전남전북광역본부(본부장 지정용)는 전남 신안군 천사대교 넘어 자은도에 새롭게 오픈한 '라마다프라자 & 씨원리조트 자은도'(약칭 '씨원아일랜드')에 'KT AI 리조트&호텔'을 구축했다고 21일 밝혔다.
이번 KT AI 리조트&호텔은 클라우드 기반 호스피탈리티 솔루션 분야 국내 선도 기업 야놀자클라우드와의 협업을 통해 구축했다. KT의 AI 음성인식 기술을 야놀자클라우드의 사물인터넷(IoT) 솔루션인 와이플럭스 객실관리시스템(GRMS)과 연계해 객실 내 조명, 온도, 가전기기 등 투숙 환경을 모바일과 음성만으로 제어할 수 있는 환경을 구현했다. 정보통신장비 전문기업 머큐리(대표 황하영) 역시 전문 통신장비를 통해 시스템 구축에 참여했다.
씨원아일랜드에서는 'KT 기가지니 호텔' 단말을 통해 음성만으로 객실 조명·TV·냉난방 조절 등 객실 제어와 어메니티 및 컨시어지 요청, 객실과 호텔간 내선통화 기능이 가능하다. 이를 통해 호텔은 고객에게 보다 편리한 투숙경험을 제공한다.
KT는 AI 리조트&호텔 구축뿐 아니라 스마트 객실관리 시스템 적용 호텔을 점차 확대할 예정이다. 기존 서비스를 넘어 빅데이터, AI컨택센터(AICC) 등을 활용한 스마트 호텔 솔루션 구축과 디지털 전환을 목표로 많은 사업자와 협력하고 있다
임경준 KT 전남법인고객담당 단장은 “투숙객과 리조트&호텔 직원 등에 차별화 된 서비스를 제공할 수 있는 KT AI 리조트&호텔 구축을 확대해 나갈 것”이라며 “코로나가 종료됨에 따라 관광산업이 활성화되며, 천혜자연환경을 갖춘 전남 다도해 지역에 신축되는 리조트&호텔에 KT AI서비스를 확산하겠으며 다양한 사례를 지속 발굴하겠다”고 말했다.
광주=김한식기자 hskim@etnews.com
