신한은행(행장 진옥동)은 고객 편의를 높이고 환경 보호를 실천하기 위해 종이 우편 안내문을 카카오톡과 문자 메시지로 발송하는 '모바일 전자통지 서비스'를 시행했다고 11일 밝혔다.
모바일 전자통지 서비스는 대출기한 만기도래 안내문, 퇴직연금 분기 운용보고서 등 고객 확인이 필요한 종이 우편물을 모바일 전자문서로 대체해 고객 명의 핸드폰에 카카오톡과 문자 메시지로 발송하는 서비스다.
모바일로 발송된 전자통지는 고객이 설정한 비밀번호 등 정부에서 인증한 공인전자문서중계사업자의 본인 확인 절차를 거쳐 열람 가능하다. 고객은 종이 우편물보다 더 신속하고 편리하게 안내문을 받을 수 있다. 종이 우편 통지에 따른 배송지연, 분실, 개인정보 유출을 방지할 수 있어 개인정보보호도 한층 강화된다.
신한은행은 연간 약 200만건의 종이 우편물을 절반 수준으로 감축해 약 10억원 이상의 사회적 비용을 절감할 것으로 예상했다. 모바일 전자통지 서비스 대상을 점차 모든 발송 문서로 확대할 계획이다.
배옥진기자 withok@etnews.com
