롯데마트가 고객과의 신뢰 회복을 위해 상품을 운영하는 기간 내내 지속적으로 최적의 균일가로 선보이는 대표적인 PB 상품인 '온리프라이스'가 론칭 10개월을 맞았다.
'온리프라이스'는 가격 경쟁력 확보를 위해 해당 상품을 함께 개발하는 파트너사와 9개월간 예상 판매량을 산정해 총 물량 단위로 계약하고, 물량에 대해서는 롯데마트가 100% 책임지는 구조의 상품이다.
올 2월 론칭 후 10개월간 총 151개 품목이 출시돼 이 중 절반 이상(58.3%)인 88개 품목이 최초 예상 물량 이상 판매돼 재계약을 완료했으며 최근 출시한 품목 역시 9개월간 예상 물량이 무색할 정도로 인기를 끌고 있다.
대표적으로, '온리프라이스 국내산 21곡 크리스피롤 미니(2000원)'는 파트너사인 '개미식품'과 함께 기존 낱개 포장을 지퍼백 형식으로 바꾸고 한 입에 먹기 좋도록 작게 자르는 등의 발상의 전환을 통해 탄생됐는데, 10개월간 8차 재계약까지 진행하는 등 현재까지 70만 봉 가량 판매됐다.
롯데마트 물류센터를 활용해 물류 비용을 줄였으며, 출시 한 달 만에 9개월 예상 판매량의 70% 가량인 1만 개가 팔려 바로 재계약에 들어갔다.
'온리프라이스'는 극한의 회전율을 통해 롯데마트와 파트너사가 더불어 성장하는 상생 브랜드인 것은 물론, 직접 제조공장이나 중소기업, 청년 창업자 등을 찾아 이들이 대형마트에 직접 납품할 수 있도록 하고, 고객들에게 이런 혜택을 돌려준다.
통상 상품 개발의 마지막에 결정되는 판매가를 최우선에 두고 상품을 개발하는 역발상 전략과 주로 제조업체에서 사용하는 프로덕트 엔지니어링을 통해 고객이 일상생활에서 가장 많이 구매하는 상품을 중심으로 개발을 진행하는 등 여타 PB 상품과는 괘를 달리한다.
'온리프라이스' 상품들에 대한 고객 반응은 뜨겁다. 롯데마트가 '온리프라이스' 상품들의 출시부터 지난 20일까지 판매량을 살펴보니, '온리프라이스 1등급 우유(1L*2입)'가 284만개(1L 기준 568만 팩), '온리프라이스 미네랄 워터(2L*6입)'가 209만 개(2L 기준 1,254만 병), '온리프라이스 물티슈 (캡형)'이 133만 개 가량 팔리는 등 밀리언셀러만 4개 품목인 것으로 나타났다.
특히, 우유나 미네랄 워터의 경우 낱개 기준으로 568만 팩, 1254만 병 등이 팔려 해당 카테고리에서 1등 NB 상품의 매출을 4~5배 차이로 훌쩍 뛰어 넘은 부동의 1위를 유지하고 있다.
이는 '온리프라이스'가 단순히 저렴한 균일가 상품이라기 보다 성분이나 안전성 등 상품의 본질적인 요소는 최고 수준으로, 나머지는 평균 이상으로 만들어 최적의 균일가로 제안한다는 메시지가 고객에게도 잘 전달됐기 때문으로 보이며, 품질과 가격에 대한 신뢰가 높은 것으로 분석된다.
'온리프라이스' 상품은 롯데마트에서 판매되는 카테고리 내 1등 NB 상품 대비 5~10% 높은 재구매율과, 품목별 평균 단위당 가격이 50% 이상(51.3%) 저렴해 가계 지출 비용을 절감시키는 데에도 도움을 주고 있다.
남창희 롯데마트 MD본부장은 “변함없는 균일가로 고객과의 신뢰를 회복하고, 파트너사와 협력하며, 이를 통한 잉여 가치를 함께 공유하는 롯데마트의 대표 브랜드가 바로 온리프라이스"라며, “향후 10년간 롯데마트를 대표하는 브랜드로 우뚝 설 수 있도록 최선을 노력을 다하겠다”라고 말했다.
한편, '온리프라이스'는 고객이 쉽게 인지할 수 있도록 흰색 바탕의 상품 포장지에 붉은 색으로 천원 단위 균일가를 표시해, 매장에서 별도 가격표 고지나 설명이 필요 없으며, 상품 원물과 특징을 부각시킨 디자인, 상품별 한 단위 진열 등으로 매장 운영 효율성이 높아지는 장점도 있다.
이주현 유통 전문기자 jhjh13@etnews.com
