`갤노트7` 폭발 허위 신고 최소 26건

삼성전자 갤럭시노트7 배터리 발화에 대한 허위 결함 신고가 잇따른 것으로 나타났다.

21일 연합뉴스는 삼성전자 발표를 인용, 세계 15개국에서 갤럭시노트7이 불에 타거나 폭발했다는 내용으로 들어온 신고 중 최소 26건은 허위 신고로 판명 났다고 보도했다.

허위 신고를 유형별로 구분하면 고객과 연락이 되지 않는 경우가 7건, 신고 후 물건을 확인했을 때 결함이 발견되지 않은 경우가 12건, 신고를 취소하거나 제품을 버렸다고 주장하는 등의 잘못된 신고가 7건이었다.

국가별 허위 신고 건수는 미국이 9건으로 가장 많았고, 한국 3건, 프랑스 2건, 영국·싱가포르·필리핀·터키·베트남·체코·루마니아·크로아티아 등 12개국에서 1건씩이었다.

삼성전자 관계자는 “갤럭시노트7이 불탔다고 주장한 온라인 제보 중에 당사자와 연락이 되지 않거나 실물을 확인할 수 없었던 경우는 허위제보로 판단했다”며 “허위 신고 중에는 지인이 경험한 내용을 신고하거나 임의로 제품을 해체해 손상한 경우, 단순한 발열 현상을 오인한 경우도 있었다”고 설명했다.

안호천 통신방송 전문기자 hcan@etnews.com