롯데홈쇼핑의 인터넷쇼핑몰 롯데아이몰이 고객과 소통 강화를 위해 12일 페이스북 페이지를 개편한다고 11일 밝혔다.
회사는 페이스북 페이지 전면 개편으로 고객과 실시간 커뮤니케이션을 강화하고 쇼핑 정보를 쉽고 재미있게 제공할 계획이다. 특히 다양한 브랜드의 역사를 알 수 있는 코너도 운영할 방침이다. 또 실시간 댓글 이벤트 등 다양한 행사도 수시로 운영한다. 롯데아이몰은 페이스북 페이지 개편을 기념한 경품 행사도 진행한다.
신민구 롯데아이몰 페이스북 담당 팀장은 “페이스북 서비스를 통해 빠른 정보 전달은 물론이고 고객과 실시간 커뮤니케이션이 가능하다”며 “쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 고객 니즈를 만족 시킬 수 있는 온라인 전문 쇼핑몰로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.
김창욱기자 monocle@etnews.com
