롯데카드는 각종 신용카드 서비스와 롯데그룹의 통합 롯데포인트, 모바일쿠폰, 멤버스카드 등 롯데멤버스 서비스를 하나의 스마트폰 애플리케이션에 융합한 롯데그룹 통합 모바일 서비스 ‘스마트 롯데(Smart LOTTE)’를 선보이고 있다.
스마트 롯데는 우선 롯데카드의 신용카드 서비스로 휴대폰에서 결제예정금액, 이용대금명세서 등 각종 조회서비스와 추천카드 검색 및 신용카드 가입을 위한 간편 전화신청도 가능하다. 카드대금을 모바일 상에서 즉시 결제할 수 있는 기능과 기프트카드 사용내역을 실시간으로 조회할 수 있는 기능도 탑재하였다. 또 각종 이벤트, 뉴스 정보를 실시간으로 제공하고 있다.
스마트 롯데는 롯데그룹의 광범위한 유통, 서비스 네트워크를 활용한 롯데멤버스 서비스가 강점이다. 롯데포인트 실시간조회와 함께 롯데멤버스 제휴사에서 포인트 적립과 사용이 가능한 바코드형 멤버스카드, 매월 고객들을 위한 다양한 바코드형 제휴사 쿠폰도 무료 제공한다.
증강현실을 활용한 ‘제휴사 찾기’ 서비스도 구현해 휴대폰 카메라 영상과 GPS를 결합해 주변의 롯데멤버스 제휴사 위치와 가맹점 정보도 제공한다. 기본적인 가맹점 정보와 함께 가맹점 길찾기, 할인 또는 적립 혜택, 사용 가능한 쿠폰과 각종 이벤트 정보도 실시간으로 안내한다.
이 밖에도 사양 및 펌웨어 버전에 따른 화면깨짐현상, 서비스 에러 현상 등 이용상 불편함에 최소화하기 위해 스마트 롯데 운영팀은 신속한 업데이트로 발 빠르게 대응해 고객들이 최신형의 스마트폰을 사용하더라도 어려움 없이 스마트 롯데를 이용할 수 있도록 운영하고 있다.
권상희기자 shkwon@etnews.com
