콘택트센터2.0, 새로운 변화의 시작 이끌다

발행일 : 2011-09-29 16:47 업데이트 : 2014-02-14 21:52 지면 : 2011-09-30 6면

　‘콘택트센터 2.0’이 ‘새로운 변화의 시작’이라는 주제로 29일 서울 용산 백범 김구기념관에서 열렸다. 참석자들이 ININ에서 선보인 SNS, 트위터 기능이 탑재된 콜센터 상담프로그램에 대해 설명을 듣고 있다.

　

　

　김동욱기자 gphoto@etnews.com