[인기상품]고객만족/핸디소프트/모바일 그룹웨어

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 핸디소프트(대표 이상복)의 핸디 그룹웨어 모바일(HANDY GROUPWARE Mobile)은 기업에서 운영되는 그룹웨어의 이동형 특성을 고려한 최적의 모바일 그룹웨어다.

 이 제품은 기존 PC 기반에서 구현되는 기능 중 모바일 협업에 필요한 핵심 기능인 메일·게시판·결재·조직도·일정관리 기능을 제공하여 실제 업무 활용의 대부분을 차지하는 기본 협업 처리를 충실히 수행할 수 있다.

 기업은 이 제품을 통해 시간과 공간의 제약을 받지 않고 신속한 업무처리가 가능해 생산성 향상과 비용 절감을 통한 수익 증대를 기대할 수 있다. 또, 즉각적인 고객 대응으로 고객 서비스의 질을 높일 수 있다. 뿐만 아니라, 조직 내의 크고 작은 커뮤니케이션이 활성화되어 보다 효과적인 의사소통이 가능해진다.

 이 외에도 핸디 그룹웨어 모바일은 제품에 대한 커스터마이징이 용이하도록 엔진과 API, 화면구현 부분이 유연한 구조로 돼 있다. 기업 솔루션의 다양한 부가 및 응용과 이기종 스마트폰에 유연하게 적용할 수 있는 장점을 지니고 있다.

 M사의 경우 전국의 지사를 포함한 4900여명의 사용자가 PC에서만 제공받던 그룹웨어 서비스를 스마트폰을 통해 언제 어디서나 서비스받을 수 있도록 구축했다. 기존에는 업무의 대응시간이 길거나 이동형 환경에서 협업의 어려움이 있었으나, 이 제품을 도입한 이후 스마트폰에서 메일·게시판의 내용을 읽거나 쓸 수 있으며, 이동형 환경 중에도 결재가 가능하여 업무 처리에 신속성을 기하게 됐다. 또, 조직도의 정보를 이용하여 업무 협업에 필요한 대상과 쉽게 전화 연결을 할 수 있어 효과적인 업무를 처리 할 수 있게 되었다.

 이처럼 2010년에 신규로 공공기관·금융·병원·대학교·일반기업 등 다양한 분야에서 20여 고객이 핸디 그룹웨어 모바일을 도입 완료하여 사용 중이거나 구축 중에 있으며, 고객이 선택한 다양한 스마트폰(아이폰 및 안드로이드)에 대해 지원을 하고 있다.

 

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