<기업경쟁력 강화를 위한 모바일 오피스 구현>
‘모바일 근로자(Mobile Worker)’가 빠르게 증가하면서 모바일 오피스의 중요성이 날로 커지고 있다.
최근의 모바일 근로자 급증은 △기술 발전으로 스마트폰 기능과 성능이 향상되고 △WCDMA, 와이파이 등 네트워크 기반이 구축되고 △고객 취향에 맞는 다양한 애플리케이션 보급으로 스마트폰 활용도가 늘어나는 등 모바일 오피스를 위한 세 가지 요건이 충족됐기 때문이다.
모바일 오피스가 확산하면서 자연스레 고객과 경영환경 변화에 자유롭게 실시간으로 대응하는 것이 기업 경쟁력을 좌우하는 주요한 요인으로 자리 잡았다.
기업은 적극적인 모바일 오피스 도입으로 여러 혜택을 누릴 수 있다. 생산·물류·영업·업무 등 기업 활동 전반에 걸쳐 혁신이 가능하다.
모바일오피스를 활용한 현장 경영과 선제적 대응으로 업무상 시공간 제약을 극복하고, 고객과의 소통 빈도와 밀도를 높인다.
기업 내부적으로도 모바일을 통한 커뮤니케이션 통합으로 효율적인 실시간 의사결정 시스템을 구축할 수 있다. 동료 간 접근성 향상으로 내부 소통문화를 혁신하고, 업무 생산성을 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다.
모바일 오피스는 수익 창출에도 새로운 동인이 된다. 기업은 모바일 뱅킹·쇼핑·광고·신문 등을 활용해 새로운 시장을 창출하고 시장 경쟁에서도 우위를 점할 수 있다.
이호준기자 newlevel@etnews.co.kr
