아리시스, 성남시청 통합 UC 구축

아리시스(대표 이대섭 www.arisys.co.kr)은 어바이어 교환기와 자체 개발한 통합커뮤니케이션(UC) 솔루션인 ‘Alkom-UC’으로 성남시청의 IP기반 UC 시스템을 구축했다고 4일 밝혔다.

이번에 구축한 시스템은 전화기 디스플레이를 통한 문자정보서비스 제공과 영상회의 및 영상통화를 통신시스템과 연동해 사용하는 것은 물론 다자간 회의 및 동시통보도 가능하도록 했다. 또 구청과 보건소 등 산하기관 시스템과도 연동시켜 동일 통화권 구성했다.

이외에도 민원인과의 통화내용을 기록할 수 있는 녹취시스템, 업무담당자가 자리를 비운 경우 민원인들이 음성으로 요청메시지를 남길 수 있는 음성사서함은 물론 팩스서버 등을 통해 효율적인 민원 서비스를 처리할 수 있도록 했다.

특히 신청사 개청과 함께 진행된 이번 프로젝트를 통해 시청 본청과 다른 기종의 교환시스템인 분당구청, 중원구청, 수정구청 등 산하구청과 통합 UC 서비스가 가능하도록 했다.

이대섭 사장은 “이번 프로젝트 뿐만 아니라 3개 예하 구청과 본청의 UC 통합, 그리고 향후 3개 통합시의 통합 과정에서도 성남시청이 정보통신 컨버전스를 선도할 수 있도록 지원할 예정”이라고 밝혔다.

홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr