LG데이콤이 서울시가 운영하는 ‘120다산콜센터’에 인터넷전화나 휴대폰을 이용해 문자로 상담할 수 있는 ‘문자상담 시스템’을 제공한다.
이에 따라 민원인이 인터넷전화 혹은 휴대폰 문자메시지로 궁금한 사항과 민원, 교통불편 신고 등을 ‘120다산콜센터’에 접수하면, 상담원이 답변이나 처리 결과 등을 문자메시지로 회신한다.
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