현대정보기술(대표 이영희 www.hit.co.kr)의 ERP 솔루션 ‘CK2-서비스’가 1·2월 일반 SW부문 수상작으로 선정됐다.
개발요구사항 접수, 분석, 설계, 구현, 빌드, 배포 및 운영 단계까지의 소프트웨어 개발 및 변경프로세스를 통제하고 자동화하는 솔루션이다. 형상관리, 테스트자동화 및 배포자동화 솔루션과의 연계할 수 있어 개발 과정에서 오류를 줄일 수 있다.
또 비즈니스 및 IT 운영상의 문제점들을 관리하고 처리한다. 생산성을 높일 수 있는 것이다. 요약하면 IT운영 현황을 정량화하고 가시화(Visualization)해 IT서비스 진행상태를 실시간으로 파악가능하다.
제품 특징은 특정 OS, DBMS로부터 자유롭다는 점이다. 오픈 소스 기반으로 개발돼 유지보수 및 고객사에 적합한 커스터마이징이 쉽다. IT서비스 관리체계 구축 시, 향후 자산관리, 기획관리 등 업무 영역의 확장을 고려해 개발 플랫폼이 설계됐다.
기본적인 리포트 기능도 내장해 고객사가 보유한 전문 리포트도구와도 연계할 수 있다.
주요 기능은 △소프트웨어 개발 프로세스 자동화 △어플리케이션 라이프사이클 관리 △사용자요청관리 △문제관리 △IT자산관리 △프로젝트 관리 △직무분석 △보고서 △대시보드 △시스템 관리 △IT현황관리 등이다.
개발자교육에 편의성을 제공하고, 그래픽, 표 등 다양한 형태의 보고서 및 단일 채널을 통해 현황파악이 가능하다. 사용자(경영자, 관리자, 운영자 등)의 눈높이에 맞춰진 정보를 제공하는 것이다. SSO(Single Sign On)을 통해 다른 시스템과도 자유롭게 접속할 수 있다.
IT프로젝트가 점차 복잡해지고 대형화하면서 관련 솔루션 및 툴과의 통합을 통해 생산성 향상을 추구할 계획이다. 관련 제품들의 요구와 관심도 늘어나 관련 솔루션 수요는 계속 늘 것으로 예상한다. 또 커스터마이징이 제한적인 외산솔루션에 비해 오픈소스에 대한 수요와 기대가 높아가고 있는 점도 호재다.
<이영희 사장 인터뷰>
-제품 개발 배경은.
▲현재 변경영향도 분석, 형상관리, 테스트자동화, 배포자동화 등의 소프트웨어 개발도구는 개별적으로 운영되거나 부서별로 운영되는 경우가 많아서 활용도가 낮다. 개발과정이나 진행상황파악이 명확하지 않고, 개발 프로세스 전체사항의 투명성도 보장되지 않는 것이다. 이러한 소프트웨어 개발 툴을 연계해 통합 운영하고 어플리케이션을 포함한 모든 IT서비스 현황을 관리하며, 모니터링 분석으로 장애를 사전에 예방할 수 있는 이른바 IT서비스 활동에 투명성을 확보하기 위한 방안으로 이번 솔루션을 개발했다.
-제품 영업 및 마케팅 전략은.
▲기존 고객사들에게 효율적인 소프트웨어 형상관리방안이나 어플리케이션 통합관리 방안을 제시할 계획이다. 이미 관련 소프트웨어 개발 도구를 보유하고 있으나 활용도가 낮고, 이 제품들이 개별적으로 운영되는 곳을 타겟으로 마케팅을 진행하는 것이다. ITSM(IT 서비스 매니지먼트)을 구축했으나 추가적으로 애플리케이션 통합관리를 추진하는 고객사들도 목표로 삼았다. 고객사들에게 본 제품의 성공적인 구축사례 등을 소개하고 상호 윈-윈 할 수 있는 내용을 제안하여 판매를 점차적으로 다양한 산업군 및 업종으로 확장시키고자 합니다.
-올해 매출 목표는.
▲기존 SM 관계사 및 ITSM시스템을 구축하였던 고객사를 중점 대상으로 하는 타겟 마케팅 전략을 수립해 솔루션 판매와 구축 등으로 50억 이상의 매출을 올릴 계획이다.
-향후 신제품 개발 및 출시 계획은.
▲현재 어플리케이션을 통합 관리하는 CK2-서비스를 기반으로 IT자산을 관리하는 ITAM(IT자산관리) 및 포트폴리오를 관리하는 PPM(프로젝트와 포트폴리오 관리)를 구현하는 기능을 추가하는 신제품을 새해에 출시할 계획이다. 장기적으로는 IT거버넌스를 구현할 수 있는 솔루션도 개발할 것이다.
정진욱기자 coolj@
