[2008상반기인기상품]품질우수-코이노/애니서포트

　코이노(대표 오주병 www.koinotech.com)의 원격제어 서비스 ‘애니서포트 (www.anysupport.net)’ 는 인터넷이 연결되면 언제 어디서나 실시간으로 고객 PC화면을 원격으로 보며 컴퓨터 또는 소프트웨어 문제를 해결하는 서비스다. ‘애니서포트’는 가격 대비 매우 뛰어난 성능으로 정평이 자자하다.

SK텔레콤과 KTF, 조달청, 대한생명 등 대기업을 비롯, 한국전자통신연구원과 전북도청, 충남대, 충청북도 교육청 등 다수의 정부기관 및 공공기관에서 널리 사용되고 있다. 코이노는 국내외 약 500개 기업이 ‘애니서포트(ASP)’를 이용하고 있다고 소개했다.

‘애니서포트’는 윈도비스타를 포함한 모든 운용체계를 지원하고 웹에서 별도 프로그램 설치 없이 사용 가능하다.

안전성을 위해 세계 표준인 AES-128 비트 알고리듬과 인터넷표준 SSL기술을 이용, 강력한 보안을 유지하는 한편 일회성 인증암호 생성을 통해 해킹을 이중으로 차단한다. 뛰어난 네트워크 호환으로 방화벽 및 사설 IP제약도 없다.

이 외에도 코이노가 제공하는 개인용 원격제어 서비스 ‘피씨애니(www.pcany.net)’는 출장 중 또는 퇴근 후 회사 PC를 언제든지 사용할 수 있도록 해 준다. 현재 약 5만명의 사용자가 이용하고 있고 하루 평균 1만명 이상이 애용하는 원격제어 서비스다.

코이노는 원격제어 솔루션 외에 실시간 인터넷 상담이 가능한 ‘라이브 웹 콘택트 센터(Liveweb Contact Center)’ 솔루션을 개발·판매하고 있다.

‘라이브웹’은 실시간 채팅, 인터넷전화(VoIP) 음성, 영상 그리고 웹 공유가 통합된 멀티 채널 콘택트 센터 솔루션으로 국내외 있는 모든 교환기와 연동돼 국내에서 가장 뛰어난 제품으로 인정받고 있다. 그뿐만 아니라 코이노는 멀티미디어 커뮤니케이션 기술을 바탕으로 통합 커뮤니케이션(UC) 솔루션을 개발하고 있다.