KT파워텔 파워 GPS 대리운전 서비스 츌시

KT파워텔(대표 김우식, www.ktp.co.kr)이 23일 GPS 위치정보를 이용, 기존 단말기에서 구현되는 새로운 대리운전 서비스(파워 GPS대리운전)을 출시한다.

이번 GPS 대리운전 서비스는 GPS위치정보와 기존 단말기 상에서 구현되는 JAVA 어플리케이션을 활용하여 콜서비스를 제공하는 솔루션이다.

파워텔폰에 JAVA 프로그램을 설치하는 것만으로 사용이 가능하며 이렇게 설치된 단말기는 대리운전 기사의 위치를 수시로 콜센터의 전달, 콜센터에서 기사들의 위치를 지도상에서 확인 할 수 있도록 해준다.

고객의 요청이 들어올 경우에는 이 화면에 고객위치정보만 입력하면 가장 가까운 기사에게 자동으로 배차가 진행되어 가장 빠른 배차를 일일이 확인할 필요 없이 자동으로 배차가 이루어진다.

KT파워텔 측은 “기존의 음성과 PDA 방식 등에서 주로 사용된 무작위 배차 방식과 차별화된 GPS 대리운전 솔루션의 자동배차 방식은 콜처리 속도를 향상 시켜 대리운전 업체의 매출 향상에 기여할 뿐만 아니라, 고객에게도 가장 빠른 시간에 대리운전 서비스를 받을 수 있도록 해주어 고객 만족도 함께 얻을 수 있는 솔루션이 될 것”이라고 밝혔다.

전자신문인터넷 조정형기자 jenie@etnews.co.kr