다음의 지능 검색서비스 `스마트앤서`

다음커뮤니케이션(대표 석종훈 www.daum.net)은 단답형 질문에 신속하고 정확한 답변을 직접 제공하는 지능 검색 서비스 ‘스마트앤서’를 선보인다고 24일 밝혔다.

예를 들어 ‘박지성은 언제 태어났나요?’라는 질문을 입력하면 다음이 자체 개발한 형태소 분석기를 통해 ‘박지성’ 이라는 키워드를 추출한 다음 ‘언제 태어났나요?’라는 문장에서 사용자들이 주로 얻으려는 답변이 "생일"이라는 점을 분석해 ‘박지성 생일’에 대한 답변을 제공하는 식이다.

스마트앤서는 다음이 보유한 전문 데이터베이스(DB)를 기반으로 사용자들의 질문 속에 담긴 키워드를 분석, 해당 답변만을 추출해 제공한다. 인물과 관련한 질문에만 1차적으로 적용했으며 올해 안에 스포츠, 영화 등 다양한 분야로 확대한다.

이 서비스는 일상 생활에서 사용하는 구어체를 포함해 궁금한 질문을 문장으로 입력하면 형태소 분석·구문 분석·의미 분석 등을 통한 자연어처리기술(NLP, Natural Language Processing)을 활용, 컴퓨터가 읽을 수 있는 언어로 변환해 원하는 답변을 추출·제공하는 것이 핵심이다.

손경완 검색본부장은 “사용자들이 원하는 검색 기능을 발빠르게 파악해 이를 서비스에 최우선적으로 적용하고자 최선을 다하고 있다”며 “다음이 보유한 방대한 데이터들을 보다 더 정확히 가공해 사용자들이 원하는 검색 결과만을 구현하는 진화된 검색 서비스로 거듭날 것”이라고 밝혔다.

김민수기자@전자신문, mimoo@