[월요기획-전화영어]주요서비스-YBM시사닷컴

　YBM시사닷컴 전화 영어의 가장 큰 특징은 45Mbps급 대용량 국제 전용선을 사용, 통화 품질이 우수하다는 게 장점이다. 또 온라인 교육 프로그램과 연계해 전화영어 학습을 진행할 수 있다는 점 또한 장점 중 하나라고 회사 측은 설명하고 있다.

동영상 강의를 수강하며 회화 연습을 위한 기초를 다질 수 있고, 영어 지식 검색 서비스인 ‘이지인’을 통해 전화 영어 수업 도중 막혔던 부분에 대해 질문하고 답을 구할 수 있다. 멀티미디어 영어 학습 웹진인 ‘시영’의 다양한 참고 자료 등도 함께 활용해 학습 효과를 높일 수 있다.

학습 관리는 이중으로 이뤄진다. ‘마이 클래스’ 코너에서 1차적으로 학습 관리를 할 수 있으며, 수업 후 매일 ‘데일리 리포트’를 제공, 당일의 수업 내용과 개선해야 할 사항을 알려준다. 또 한달 수업 후에는 ‘먼쓰리 리포트’를 제공, 한달 동안의 학습에 대해 총평을 해주고 학습 성취도를 말해준다.

수업 내용을 녹음 파일로 제공해 스스로 지난 수업 내용을 복습하고 자신의 장, 단점을 파악할 수 있게 한다. 이어 학습자의 수업상황 등을 관리해 주는 ‘콜매니저’가 1:1로 다양한 사후관리 서비스를 제공한다. e메일을 통해 수업 내용에 대해 안내하고, 수업 기간 중간에 만족도 체크를 위한 전화 확인 서비스(해피콜)를 제공한다.

결석한 경우, 전화로 확인하여 수업 진행 중에 어려움은 없는지 확인하고 상담해 준다. 이후에도 1∼2주 간격으로 전화를 하여 학습을 독려하거나, 추가 상담을 받고, 학습자의 요구 사항을 수용하여 학습 과정에 반영한다.

YBM시사닷컴의 전화영어 서비스에는 ‘ELS 회화 코스’, ‘폰&토크 회화 코스’, ‘e4u 회화 코스’ 등이 있다. ‘ELS 회화 코스’는 ELS의 유명 회화 교재인 ‘잉글리쉬 커넥션’을 교재로 기초 회화 실력을 쌓는 프로그램이다. 총 6 단계로 세분화돼 있어서 학습자의 회화 실력에 맞는 단계를 골라 연습할 수 있다. 레벨 테스트를 신청하면 무료로 자신의 실력을 평가받을 수 있다. 초급부터 고급까지 전 레벨의 학습자들이 이용할 수 있다.

커뮤니케이션 스킬에서부터 독해, 발음, 청취, 단어 연습까지 함께 할 수 있어 종합적인 회화 능력을 기르려는 학습자에게 적합한 프로그램이다. 주 2회 15분 수업과 주 3회 10분 수업이 일반 전화 기준으로 10만4000원, 주 5회 10분 수업이 16만4000원이다.

‘폰&토크 회화 코스’는 전화 영어 수업 전문 교재인 ‘폰&토크’로 수업이 진행된다. 1단계와 2단계는 일반 생활 영어 코스이고, 마지막 3단계는 비즈니스 회화 과정으로 구성되어 있다. 비즈니스 용어, 비즈니스 매너, 상황 별 대처 법 등을 익힐 수 있다. 또 말하기 시험인 SEPT(Spoken English Proficiency Test) 대비용 연습 문제가 포함되어 있어서 스피킹 시험에 대비할 수 있다.

‘e4u 회화 코스’는 TESOL, CELTA 등 교사 자격증을 가진 캐나다인 강사들이 진행한다. ‘60 패턴으로 기초 다지기’와 ‘100 문장으로 중급 회화 완성’ 등 두가지 코스가 있다. 회화의 60가지 패턴과 100가지 핵심 문장을 학습하고, 그 틀을 기초로 원어민과 회화 연습을 할 수 있다. 전경원기자@전자신문, kwjun@