동양매직 "서비스에도 여자의 마음을 배려"

　‘여자의 마음을 연구하는 기업’이라는 캐치프레이즈를 내건 동양매직(대표 염용운)이 여자의 마음을 배려한 세심한 서비스로 눈길을 끌고 있다.

　동양매직은 지난달 가스레인지 서비스 고객에게 무상으로 가스레인지 밑바닥 이물질을 제거하고 청소를 해 준 데 이어, 이 달은 정수기 AS시 물받이에 남아 있는 물때와 곰팡이를 청소해 주고 있다. 동양매직이 가스레인지 밑판이나 정수기 물받이를 청소키로 한 것은 소비자의 손길이 미치지 못하는 곳이기 때문. 실제 가스레인지만 하더라도 위 상판은 청소하지만, 제품 바닥이나 내부는 거의 청소를 하지 않는 것이 대부분이다.

　회사 관계자는 “지난달 서비스를 실시한 후 소비자 반응이 기대 이상으로 좋았다”며 “이렇게 세심한 배려를 통해 소비자 신뢰를 쌓을 수 있을 것”이라고 기대했다.

　동양매직은 서비스 강화의 일환으로 최우수 서비스센터와 상담실 최우수조를 선발해 포상하고, 친절사례상도 신설키로 했다.

　정은아기자@전자신문, eajung@