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엠피씨, 텔레웹 신제품 출시

　엠피씨(대표 조영광 http://www.mpc.co.kr)가 11일 콜센터용 웹기반 고객관계관리(CRM) 솔루션 신제품 ‘텔레웹(TeleWeb) V2.0 ASP’를 출시했다. 이 제품은 지식관리 기능을 도입, 교육자료와 매뉴얼, 관련 정보 등을 시스템화함으로써 콜센터 상담원에게 적절한 노하우와 지침을 실시간으로 제공할 수 있는 게 특징이다. 엠피씨는 오는 6월에는 자바 기반의 텔레웹 신제품도 선보일 예정이다.

홍기범기자@전자신문, kbhong@

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