[2005 인기상품]고객만족-가격비교사이트: 다나와

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 다나와(대표 성장현·손윤환 http://www.danawa.com)는 국내 최대 규모 가격비교사이트이자 쇼핑포털로 컴퓨터·디지털정보기기·휴대폰·가전에 이르기까지 종합적인 상품 가격비교와 구매 가이드 등의 상품 정보와 가격 등을 제공, 구매자들이 제품 구매 이전에 찾는 인터넷 명소로 자리 잡았다.

다나와는 국내 인터넷 전체 순위 33위(랭키닷컴 12월 기준)를 차지하고 있으며 약 80만명의 회원을 보유하고 있다. 하루 50만명 이상의 방문자와 1200여 인터넷쇼핑몰과 협력하고 있다. 자체 평가 결과, 연간 1조 원 이상의 매출 창출에 기여하고 있는 것으로 추정하고 있다.

다나와는 지난 2004년 총 30억원 매출에 10억원 순이익을 달성했으며 올해는 50억원 매출, 15억원 순이익을 기록할 것으로 예상돼 매출 신장률과 이익 증가율 모두 50%를 넘어설 것으로 보인다.

올해 들어 가전·휴대폰 분야의 상품 정보 구축과 제휴사 쇼핑 정보를 한자리에 모아 찾아볼 수 있도록 상품검색 기능을 강화했다. 상품 구매 정보 서비스를 강화하기 위해 주요 분야별로 자세한 상품 정보와 구매 가이드를 제공하는데 힘을 모았다. 이를 통해 소비자 편익과 관련 전문 몰 매출을 한 단계 끌어올리는 효과를 거뒀다.

e마켓플레이스 활성화 추세에 맞춰 올해 하반기부터 관련 사이트들이 쉽게 다나와에 입점할 수 있도록 시스템을 개편했으며 소비자에게 보다 안전한 결제시스템과 편의성을 높인 주문 시스템을 구축하고 있다.

다나와는 “판매자에게는 팔고자 하는 상품을 쉽게 등록할 수 있고 소비자는 믿고 쉽게 구입할 수 있는 장치를 마련하고 있다”며 “이를 위해 내년에는 ‘다나와에서 직접 믿고 구입하세요’라는 캐치 프레이즈를 내세울 예정”이라고 말했다.

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