[2005 인기상품]고객만족-회계관리SW: 아이퀘스트 `얼마에요`

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 아이퀘스트(대표 한상대· http://www.iquest.co.kr)는 회계경영관리 솔루션인 ‘얼마에요’ 시리즈를 개발한 회사다. ‘얼마에요’ 시리즈는 중소기업 근무자나 소규모 사업자들에게 잘 알려져 있다.

‘얼마에요’ 시리즈는 경영자가 경리·회계 부문을 직접 챙기자는 취지에서 기획된 제품이다. 차츰 수요가 늘어날 수록 △매출·매입·재고 △인사·급여 △제조·조립 △재물·자산 △거래처·고객관리까지 총괄하는 통합 경영관리 솔루션으로 발전한 제품이다.

 ‘얼마에요’시리즈는 ‘이지장부’와 ‘에이스 경리’, ‘프로경영’ 등 3가지 종류가 있다. 지금까지 누적 판매량 10만여 카피를 기록해 국내 업무용 패키지 소프트웨어로는 히트 상품에 해당한다. 이같은 성공의 배경에는 고객만족을 높이기 위한 회사의 노력이 숨겨져 있다.

대부분 기업용 회계관련 소프트웨어가 전문회계 지식외에도 수년간의 경험이 있어야만 사용이 가능한 것과 달리 이 제품은 초보자라도 손쉽게 이용이 가능하다는 게 특징이다. ‘얼마에요’시리즈는 회계, 세무 전문가가 아니라도 누구나 편하고 쉽게 회사현황을 알 수 있다. 바로 이 점이 시장에서 좋은 반응을 얻게된 동기다. 상대적으로 정보화에 소외되어 있는 중소기업과 자영업자들이 만족할 수 밖에 없었던 것이다.

초기화면을 보면 일반 수기장부를 펼쳐놓은 식으로 화면을 배열하여 기존 수기장부에 익숙한 사용자들이 쉽게 접근할 수 있도록 하였다. 사용자가 각 항목을 손으로 정리하듯 숫자를 입력하면, 자연스럽게 회계처리가 이뤄진다. 제품 출시 후 지금까지 시행하고 있는 국내 최초 업무용 소프트웨어 환불보장제를 통해 소비자의 제품구입에 따른 부담감을 줄여준것도 시장진입에 성공한 이유라 할 수 있다.

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