우암닷컴(대표 송혜자· http://www.wooam.com)의 ‘래이브컴스 e도큐쉐어’는 전자문서회의시스템이다. ‘대한민국의 회의 관행을 바꾸자’는 의미에서 시작된 마케팅은 고객으로부터 인기를 끌고 있다.
이 제품은 자체개발한 내부 네트워크를 기반으로 회의 참석자들 간의 다양한 문서 자료의 공유가 가능한 다자간 상호 디지털 커뮤니케이션 멀티미디어 솔루션이다. 우암닷컴에서 공공, 민수, 교육시장을 타깃으로 개발하고 영업하는 제품이다. 지금까지 산업자원부, 농림부, 과학기술부, 법무부, 통일부, 정보통신부, 한국전력공사 등 약 50여개의 공공기관에 이 제품이 납품됐다.
우암닷컴은 마케팅의 핵심으로 기술력을 대외적으로 알리는데 주력했다. 제품품질관리에 주력해 한국정보통신기술협회(Telecommunication Technology Association:TTA)로부터 ‘굿소프트웨어(GS:Good Sofrware)인증’을 획득했다. 제품의 기술력, 사용성, 신뢰성을 갖춘 제품으로 고객을 공략하겠다는 전략에서 나온 것이다.
우암닷컴은 ‘3 Five’ 마케팅 전략을 펴고 있다. 3 파이브는 ‘5분 설치, 5분 교육, 5분 완성’으로 제품의 설치를 5분안에 하고 간단하게 5분간의 교육과 5분간의 실습을 통해 사용자가 제품을 완벽하게 다룰 수 있도록 하겠다는 것이다. 사용자 연령과 환경을 초월하여, 솔루션 사용을 어려워하는 사람일지라도 사용할 수 있는 제품으로 차별화하였다.
이 회사는 고객 요구에 빠르게 대응하기 위해 고객지원팀을 별도로 구성해 모든 고객에 대해 각각 담당기술자를 배치해, 고객들로부터 좋은 이미지를 쌓고 있다.
