INNOVATION STORIES
조직의 <핵심 능력>은 언제라도 <핵심 경직성>으로 변할 수 있다. 따라서 장기적인 성장과 발전을 지속하기 위해서는 일회성, 일과성 혁신이 아니라 혁신의 흐름을 창출해야 한다. 혁신에 성공한 행정부, 자치단체, 기업들의 감동 경영 스토리를 소개한다.
▣ 저자 박영택
박영택은 성균관대학교 시스템경영공학부 교수로 재직 중이며, 한국품질경영학회 회장을 맡고 있다. 영국 맨체스터 경영대학원의 명예 객원교수를 역임하였으며, 삼성 에버랜드, 신라호텔, 삼성SDS, 포스코, 현대자동차, 한국전력 등을 비롯한 국내 주요기업들의 경영자문과 산학협동 프로젝트를 수행한 바 있다. 그 동안의 연구업적과 대외활동을 인정받아
▣ Short Summary
한 번의 큰 성공을 체험하면 그에 따른 하나의 문화가 생성되고, 사고나 행동양식이 한 방향으로 고정되기 쉽다. 따라서 조직의 핵심 능력(Core Competence)은 언제라도 핵심 경직성(Core Rigidity)으로 변할 수 있다. 그러므로 장기적인 성장과 발전을 지속하기 위해서는 일회성, 일과성 혁신이 아니라, 혁신의 흐름(Innovation Stream)을 창출해야 한다. 결국 경영의 본질은 혁신의 흐름을 창출하는 것이라 할 수 있다.
IMF 환란이 우리에게 주는 교훈은, 양적 성장을 위해 앞만 보고 달려온 개발 경제 모델이 이제는 더 이상 작동하지 않는다는 것이다. 그러므로 하루라도 빨리 질적 성장을 중시하는 선진 경제로 전환해야 한다. 이러한 관점에서 이 책에서는 혁신에 성공한 행정부와 공공기관, 서비스 기업, 중소기업, 대기업들의 혁신 사례를 심층적으로, 그러면서도 재미있게 소개하고 있는데, 이 책을 통해 독자들은 ‘품질’이나 ‘고객중심’이라는 말이 추상적 구호가 아니라, 손에 잡히는 실체라는 것을 느낄 수 있을 것이다.
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