SI업계 국제품질인증 획득 작업 가속화

　시스템통합(SI) 업계의 국제 품질인증 획득을 위한 행보가 빨라지고 있다.

　30일 관련업계에 따르면 SI업계는 최고 품질의 서비스를 제공해 고객사의 성공 기여를 보장하는 한편 국제 품질인증 획득을 통한 대외 신인도 향상 등의 경영목표 달성에 적극 나서면서 최근 잇따라 가시적인 성과를 거두고 있다.

　삼성SDS(대표 김인)는 지난달 선진화된 인적자원 관리수준 진단모델인 P-CMM(People Capability Maturity Model) 레벨3를 국내 기업 최초로 획득한 데 이어 3S 전 부문과 과천 데이터센터에서 IT서비스관리(ITSM) 부문 BS 15000 인증을 획득했다. 이밖에도 지난 2월엔 마스터카드와 비자카드의 국제인증(EMV)을 획득, 세계 양대 신용카드사의 국제인증을 모두 획득한 첫 사례를 기록하는 등 다양한 국제인증 획득작업에 적극적인 양상이다.

　LG CNS(대표 정병철)는 10월 국내 금융업계 처음으로 LG화재 IT조직 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 레벨5 인증을 했다. CMMI는 미 국방성이 우수 소프트웨어 및 시스템개발업체를 선정하기 위해 카네기멜론대학과 공동으로 개발한 인증이다. 이에 앞서 이 회사는 7월엔 네트워크 분야 국내 최초로 BS 15000인증을 획득한 이후 9월엔 데이터센터 서비스 분야에서도 BS 15000인증을 획득, IT아웃소싱 인프라 서비스 양대 핵심분야에서 최고 수준의 품질을 인증받았다. 2003년 세계 최초로 아웃소싱 서비스 공급자 능력 인증인 eSCM(e-Sourcing Capability Model)을 따낸 바 있는 LG CNS는 내달초 데이터센터 영역에서 레벨4 인증 역시 세계 처음으로 획득해 세계 최고의 품질을 인증받겠다는 계획이다.

　국내 최초로 2003년 공공사업 전체에 걸쳐 CMM 레벨3 인증과 이듬해 공공 및 금융사업에서 레벨4 인증을 획득한 바 있는 SK C&C(대표 윤석경)는 30일 이 분야 프로세스 성숙도 및 프로젝트 수행능력 종합인증인 CMMI 레벨4를 국내 처음으로 추가획득, 품질신인도를 한층 높였다.

　SK C&C는 여세를 몰아 CMMI 레벨4 인증을 전 사업조직으로 확대하고, 시스템 기술평가와 관리 프로세스의 지속적인 혁신을 통해 이른 시일내에 레벨5 인증도 획득할 방침이다.

　올들어 시스템 관리 하드웨어 운영부문에서 BS 15000을 획득한 포스데이타(대표 유병창)는 새로 진출한 휴대인터넷 사업과 관련해 통신 서비스 공급자의 품질수준 국제인증인 TL9000을 조기 획득, 이 분야 SI업계 최초의 인증획득 업체로 도약할 계획이다.

　이밖에도 아시아나IDT(대표 박근식)가 지난 29일 금융화학건설 부문 IT서비스 분야에서 CMMI 레벨3 인증을 획득하면서 품질 고도화작업에 시동을 걸었다. 이 회사는 내년중에 전 부문 레벨3를 완성하고, 2007년 전사 대상 레벨4 등을 획득한다는 로드맵을 세워놓고 있다.

　업계 관계자는 “해외 시장개척의 필요성을 절감한 국내 SI업계가 고객서비스 품질 향상과 더불어 기업 및 서비스에 대한 품질 신인도 향상 차원에서 국제 인증획득에 적극적인 모습을 보이고 있다”며 “최근 들어선 외국 SI업체도 획득하지 못한 다양한 인증을 앞서 획득하면서 시장전망은 한층 밝아졌다”고 말했다.

　 최정훈기자@전자신문, jhchoi@