[미리보는 전자정부](21)국가복지종합정보서비스

　이번 과제는 분야와 기관별로 분산 운영되고 있는 복지정보시스템을 연계해 국가복지정보 서비스를 원스톱으로 제공하는 프로젝트다. 특히 유아부터 노인까지 생애주기에 따라 필요한 기존 복지정보와 서비스를 상호 연계, 종합적인 대국민 서비스를 제공하겠다는 게 주관부처인 보건복지부의 목표다.

　이를 위해 복지부는 지난 2003년부터 4억원의 예산을 투입, 작년 초 ‘국가복지종합정보서비스를 위한 ISP 수립작업’을 마친 바 있다. 이를 토대로 복지부는 지난해 말부터 ‘국가복지정보시스템 1단계 구축사업’을 진행중이다. 32억원의 예산이 들어간 이번 사업은 오는 8월 말께 완료될 예정이다. 이 작업에서는 장애인 정보공동이용시스템과 복지서비스 신청 등을 위한 복지포털 구축 등이 추진된다.

　20억원의 예산이 투입되는 올해 2단계 사업에서는 ‘복지종합상담 콜센터 구축’과 ‘노인 분야 관련 복지서비스 확대’ 등이 주요 과제로 진행된다.

　박두희 복지부 사무관은 “올해는 노인 등으로 정보서비스 수혜 대상과 분야를 확대하는 데 주력할 것”이라며 “이를 위한 사업제안서(RFP)는 현재 진행중인 1단계 사업이 마무리되는 7월 말께 공개할 예정”이라고 말했다.

　복지부는 내년 3단계 사업에서도 △복지 관련 시스템 연계 강화 △복지콘텐츠 고도화 △여성·아동정보 공동이용시스템 △모바일 서비스 등에 23억원을 투입할 계획이다.

　국가복지종합정보 서비스의 구축·고도화를 통해 현재 노인 및 장애인 등 취약계층에 국한돼 있는 정보서비스 수혜 대상을 유아에서 노인까지 모든 국민으로 확대한다는 게 복지부의 방침이다.

　이 밖에도 복지부는 이번 프로젝트의 성공적 수행을 통해 장애인·노인 등 민원인의 관청 방문에 따른 불편 해소와 정보검색 비용의 절감, 사회복지사 등 복지업무 종사 공무원의 업무효율성 제고 등의 효과를 기대하고 있다.

류경동기자@전자신문, ninano@