[알림]CTM 엑스포 2004

　전자신문사는 KT, 한국텔레마케팅협회와 공동으로 오는 27일부터 이틀간 서울 삼성동 코엑스에서 ‘CTM 엑스포2004(추계)’를 개최합니다.

　이번 행사는 최근 공공부문 콜센터 구축이 이슈로 부각됨에 따라 공공부문 특별관과 세션을 별도로 마련, 지방자치단체와 업체들이 직접 대면할 수 있는 기회를 제공할 것입니다.

　또한 콘퍼런스에서는 △마술처럼 변화하는 콘택트센터 기술력 △단순 소비자에서 충성도 높은 고객으로 △고객과 기업이 함께하는 전략 △대민서비스 강화를 위한 공공기관 콜센터 등을 소주제로 한 성공사례들이 20여 세션에 걸쳐 발표될 예정입니다. 관련업체의 많은 관심과 참여 바랍니다.

　

　△기간:10월 27일(수)∼28일(목)

　△장소:서울 삼성동 코엑스 장보고홀(3층)

　△출품품목:유무선 커뮤니케이션 솔루션, 고객관계관리(CRM), IP콘택트센터, 인터넷통신통합(ITI), 발신자번호표시(CID), 블루투스, 사설교환기(PBX), 컴퓨터통신통합(CTI), 음성인식, 음성데이터 통합(VoIP), 통합메시징시스템(UMS), 호자동분배(ACD), 텔레마케팅 관련 HW 및 SW, 대행, 컨설팅, 교육프로그램, 헤드세트, 가구 등 텔레마케팅 주변기기

　△신청 및 문의:전자신문사 정보사업국 (02)2168-9335, 한국텔레마케팅협회 (02)725-2321

　△홈페이지:http://www.sek.co.kr, http://www.telemarketing.or.kr