KIDC, 토털 매니지먼트 서비스 시작

　한국인터넷데이터센터(KIDC·대표 남영우 http://www.kidc.net)는 서버호스팅 고객에 다양한 기술지원과 실시간 장애감지 및 장애처리 등 시스템 운영 대행 서비스를 종합 제공하는 토털 매니지먼트 서비스(TMS)를 시작한다고 22일 밝혔다. 또 이용을 원하는 고객에는 시스템 컨설팅 서비스도 제공한다.

　TMS는 과거 1회성 기술지원에 그쳤던 매니지드 서비스를 한 단계 업그레이드해 기술상담·장애처리 등 기술지원과 프로그램 설치·관리·보안 등 운영대행을 결합한 서비스로 고객이 시스템 관리자를 보유하지 않고 원격지에서 입주장비를 관리할 수 있는 고객지원서비스다.

　회사측은 서비스를 위해 서초2센터를 호스팅센터로 특화시켜 현재 3개 센터에서 분산운영중인 서비스를 통합하는 한편, 포털사이트인 마이KIDC를 통해 셀프모니터링 및 긴급 기술지원요청과 실시간 장애처리를 할 수 있도록 할 예정이다.

　KIDC 김진석 상무는 “수년간 고객의 요구사항을 분석, 최적화된 종합운영관리 대행 서비스를 제공하게 됐다”며 “특히 서버관리 및 운영인력이 부족한 회사들이 저렴한 비용으로 전산자원을 체계적으로 관리할 수 있다”고 설명했다.

　<김용석기자 yskim@etnews.co.kr>