현대캐피탈이 고객성향 및 사용이력을 분석, 고객별로 각각 다른 상담서비스를 제공하는 1대1 ARS서비스를 선보였다. 이를 통해 고객들은 자신의 서비스 이용건수 및 이용빈도, 이용시간 등을 고려하여 구성된 맞춤형 ARS 상담을 받을 수 있다.
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