삼성카드 `고객만족 아카데미` 개설

　삼성카드가 22일 고객만족(CS) 교육을 전담하는 ‘CS 아카데미’를 개설하고 중구 다동 빌딩에서 현판식을 가졌다. 이번 행사에서 삼성카드 유석렬 사장(가운데)은 고객만족 활동에 모범이 되는 우수 사원들에게 상장과 시상금을 전달하는 행사도 가졌다. 삼성카드는 내년부터 CS 아카데미에서 전 임직원을 대상으로 연 1회 고객만족 교육을 실시할 계획이다. 고객만족 교육은 본사, 영업, 채권, CRM센터로 구분해 공통 교과목과 함께 별도로 현업 특성에 맞는 교과목으로 구성돼 있다.