콘체르토-오닉스, 콘택트센터사업 제휴

　세계적인 통합 콘택트센터 솔루션 전문업체인 콘체르토소프트웨어코리아(대표 김한섭 http://www.concerto.com)는 콘택트센터 시장 공략을 위해 고객관계관리(CRM) 업체인 오닉스소프트웨어(http://www.onyx.com)와 전략적 제휴관계를 체결했다고 8일 밝혔다.

　콘체르토는 오닉스와 파트너십을 통해 최근 급성장하고 있는 콘택트센터 시장 공략을 위해 공동 영업 및 마케팅을 강화하고 시장 선점에 나설 예정이다.

　이를 통해 콘체르토는 통합형 멀티미디어 콘택트센터 솔루션을 제공하고 오닉스는 CRM기술을 제공, 상호 시너지효과를 기대하고 있다.

　이 회사 김한섭 사장은 “업계 선두 주자인 콘체르토 소프트웨어와 오닉스 소프트웨어의 협업을 통해 고객에게 더욱 혁신적인 품질의 솔루션을 제공할 수 있게 됐다”면서 “콘체르토는 이번 전략적 파트너십을 통해 향상된 시장 경쟁력을 기반으로 향후 콘택트센터 시장 공략에 더욱 박차를 가할 예정”이라고 말했다.

　<박승정기자 sjpark@etnews.co.kr>