[한글 도메인 시대]업체소개-한강시스템

　한강시스템(대표 박채규 http://www.doregi.com)은 국내 유일의 .us 및 .pro 등록사업자이자 공인 KR도메인 및 모바일주소 (WINC) 등록대행사업자다.

　한강시스템은 외국회사의 재판매업체(리셀러)로 시작한 경쟁사들과 달리 국내 최초로 ICANN 레지스트라로서 사업을 시작해 국제도메인 등록전문사이트라는 이미지를 구축해왔다. KR 도메인 역시 2002년 공인사업자 선정 이후 꾸준하게 시장점유율을 높여가고 있다.

　한강시스템은 이번 한글.kr 도메인등록서비스 개시에 앞서 한글.com 등록자를 대상으로 실시한 설문조사를 통해 한글도메인에 대한 일반인의 인지도가 낮고 플러그인 설치를 불편하게 생각한다는 점을 간파, 한글도메인에 대한 홍보와 플러그인 배포에 힘쓸 계획이다.

　특히 한글.kr 등록자만을 위한 서비스 전담조직을 구성해 전화벨 3회 이내 응대하기, 3분 이내로 간단 명료하게 설명하기 등 서비스 훈련을 실시하고 폭주하는 등록요청을 분산처리할 수 있도로 시스템 업그레이드도 완료했다.

　또 한글.kr 도메인 등록업체가 같은 이름으로 한글.com을 등록할 때는 파격적인 가격에 제공하고 무료 웹페이지 서비스 등도 제공할 방침이다.

　한강시스템 박채규 사장은 “눈앞의 이익만을 쫓기보다는 장기적인 관점에서 고객과의 신뢰형성에 최우선의 가치를 두고 계속적인 서비스 개선에 힘쓰겠다”고 말했다.

　<정소영기자 syjung@etnews.co.kr>