증권가 소식

　온라인증권사 키움닷컴증권은 고객지원센터(콜센터) 상담원들의 애환과 재치 그리고 웃지 못할 에피소드를 담은 수기집 ‘고객보다 더 소중한 것은 없습니다’를 발간했다. 이 책은 키움닷컴증권이 지난 2000년 100% 온라인증권사로 영업을 시작해 3년여 만에 업계 7∼8위권까지 급성장하는 데 밑거름이 된 상담원들의 현장 이야기가 생생하게 담겨 있다.

　그 중에는 불만 고객을 감동시킨 상담원의 끈기와 재치는 물론이고 심금을 울리는 고객들의 가슴아픈 사연도 들어 있다.