[상반기 인기상품]고객만족-SK텔레콤/준

　SK텔레콤(대표 표문수 http://www.sktelecom.com)의 프리미엄 멀티미디어 서비스인 ‘준’은 사용자의 취향과 이용행태에 따른 다양한 서비스와 요금제를 제공, 고객 만족도를 극대화하고 있다.

　준은 영화, 음악, 방송, 교육, 교통CCTV, 성인, 애니메이션, 폰꾸미기 등 동영상 콘텐츠를 3세대 네트워크인 cdma2000 1x EVDO 망을 통해 제공함으로써 기존 음성통화 중심의 이동전화와 차별화된 한발 앞선 정보통신서비스 시대를 열었다.

　특히 준은 전용 단말기를 보유한 고객에게 타 방송 채널 및 이동통신을 통해 접할 수 없는 고유 콘텐츠를 선보이면서 고객의 요구를 충족시키고 있다. ‘노을’ 등 신인가수의 뮤직비디오를 방송 채널보다 먼저 준에서만 공개한 것이나 휴대폰 전용 영화 및 애니메이션 공급 등이 그 좋은 예이다.

　9개의 채널 중 ‘준 시사회’에서는 인기가수의 최신 앨범 및 콘서트, 신인가수의 신곡, 준 전용 영화 등을 접할 수 있다.

　‘준 뮤직’은 휴대폰으로 최신 인기곡을 즉시 다운로드해 원음에 가까운 음질로 제공하는 서비스로 프리미엄 노래방 서비스, 3D캐릭터와 댄스강사를 통해 배우는 댄스강의 등은 고객이 이동전화로 활용할 수 있는 서비스의 질을 한 단계 높였다는 평가를 얻고 있다.

　‘준 영화’에서는 2.4Mbps의 빠른 전송속도와 생생한 화면으로 최신 인기 영화 및 휴대폰용 모바일 전용 영화를 시리즈로 감상하거나 현재 상영 중인 영화티켓을 예매할 수 있다.

　‘준 TV’에서는 24시간 언제 어디서나 접속만 하면 KBS, MBC, SBS 등 지상파 채널과 YTN, m.net, 온게임넷 등 주요 케이블TV 채널을 생중계로 제공받을 수 있고 다시보기, 미리보기, 하이라이트보기 등 ‘프리미엄 VOD서비스’를 휴대폰으로 실시간 즐길 수 있다.

　<김유경기자 yukyung@etnews.co.kr>