동부화재, 유니온정보시스템의 이미지시스템 솔루션 도입

　동부화재해상보험(대표 이수광 http://www.idongbu.com)은 보상관련 콘텐츠 통합관리시스템 구축을 위해 유니온정보시스템의 이미지시스템 솔루션인 ‘디딤스(dDIMS)’를 도입한다고 24일 밝혔다.

동부화재는 이번 솔루션 도입으로 이미지시스템을 구축해 기간계시스템, 보험개발원의 견적시스템인 아레콤시스템 등과 연계해 자동차 사고 발생시 처리되는 내부 업무의 프로세스를 자동화함으로써 보상서비스를 빠르고 정확하게 처리하고 보상처리 진행사항에 대한 정보를 다양한 방법으로 고객에게 즉시 제공하게 된다고 설명했다.

동부화재는 이번 시스템 도입을 계기로 내부적으로는 업무프로세스를 개선하고 대외적으로는 고객서비스의 수준을 향상시키며 향후 다양한 업무에 EDMS를 확대 도입, 비즈니스 프로세스를 개선하고 고객에게 더욱 향상된 서비스를 제공할 예정이다.

<서동규기자 dkseo@etnews.co.kr>