BT 아태지역 사업부문, CRM 커뮤니케이션 플랫폼 에보카 출시

　브리티시텔레콤(BT) 아태지역 사업부문은 이 지역에서 인터넷접속·e메일·단문메시지서비스(SMS)·웹호스팅·인터넷회의·과금 등의 솔루션을 통합제공하는 고객관계관리(CRM) 커뮤니케이션 플랫폼 에보카(evoca)를 출시한다고 25일 밝혔다.

　BT측에 따르면 에보카는 사용업체들이 서비스제공을 위한 자체의 네트워크 기반시설을 소유하지 않고도 자사의 통신기반 마케팅을 할 수 있는 도구로 사용업체에 맞춘 독특한 서비스를 제공한다.

　아태지역 기업 및 국제 솔루션 책임자 피터쇼는 “마케팅과 고객관리가 필요한 기업 등과 대학, 전문가 집단 등에서 회원대상 서비스를 강화할 수 있는 플랫폼”이라며 “기존 서비스와 통합돼 턴키방식으로 제공된다”고 설명했다.

　<김용석기자 yskim@etnews.co.kr>