[네트워크 길라잡이](15)네트워크문제해결①문제 진단·해결방안

　네트워크의 문제를 찾아내기 위한 장비로는 가정에서 쉽게 사용할 수 있는 열쇠고리형 LAN테스터도 있다.

　

　지난주까지 네트워크 설계 및 구축, 네트워크운용체계(NOS) 선택 및 설치 등 네트워크 전반에 대해 살펴봤다. 이번주부터는 네트워크에서 발생할 수 있는 문제의 원인을 분석하고 그 해결 방안을 알아보겠다.

　네트워크에서 발생하는 문제, 예를 들면 접속이 안되거나 데이터 전송속도가 느려지는 현상은 하드웨어 고장이나 NOS 오류 등 복합적인 원인에 의해 발생하기 때문에 그 원인을 찾기가 쉽지 않다. 따라서 문제가 발생했을 경우 원칙에 따라 순차적으로 장애원인을 규명해야 한다.

　우선 사용자들이 발견한 문제점을 접수해 분석하고 선 연결상태나 단자파손 여부같은 네트워크의 물리적인 연결상태를 확인하며 네트워크 어댑터가 정상적으로 작동하는지를 동작 LED를 통해 점검, 장애원인으로 추정되는 부분을 찾아내야 한다. 필요하다면 디지털전압계(DVM), TDR(Time Domain Reflectometer), 프로토콜 분석기, 케이블 테스터 등의 장비를 활용하는 것도 좋다.

　일반적으로 네트워크에서 가장 많은 문제가 발생하는 부분은 피지컬레이어 계층(물리적인 연결 단계)으로 네트워크 단선, 랜카드 불량, 연결 오류, 부적절한 네트워크 종결 등이 이에 해당된다. 네트워크 관리자들은 이러한 문제에 효과적으로 대처하기 위해 하드웨어 장애에 대한 대비체제를 갖춰야 하며 사용자들도 자신의 네트워크 환경을 효율적으로 관리하는 습관을 길러야 한다.

　<서명덕(smashhit@pcbee.co.kr), 자료:피시비(http://www.pcbee.co.kr)>