LG텔레콤(대표 남용 http://www.lg019.co.kr)은 고객서비스와 브랜드 이미지 강화를 위해 자사 홈페이지를 전면 개편했다고 8일 밝혔다.
LG텔레콤은 효과적인 대외 커뮤니케이션 강화를 위해 IR·PR·HR 등 3R 기능을 강화했다. 특히 IR의 경우 자사 공시정보를 코스닥 공시사이트와 연결, 신속하게 정보를 제공하도록 했다.
LG텔레콤은 또 019 가입자를 위해 각종 안내기능도 보강했다. 가입자들이 요금 시뮬레이터를 이용, 자신의 통화스타일에 맞는 요금을 선택·변경할 수 있도록 했다.
이 회사는 이와 함께 ‘에피소드019’와 ‘내가 바라는 LG텔레콤’ 등의 메뉴를 통해 고객의 사연과 제안을 접수하고 홈페이지에 반영해 나갈 계획이다.
한편 LG텔레콤은 홈페이지 개편 기념으로 오는 12일부터 31일까지 LG텔레콤으로 전환가입한 고객의 사연을 접수해 MP3·듀얼타임시계·상품권 등 다양한 경품을 제공하는 이벤트도 실시한다.
<김규태기자 star@etnews.co.kr>
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