[SMB]네트워크-다국적 기업(3)

◆SMC네트웍스코리아(대표 조병진)는 SMB시장을 적극적으로 공략, IT경기 침체 국면을 돌파해 나간다는 전략을 갖고 있다.

　SMC는 엔드유저를 상대로 올해 상반기까지는 랜카드·공유기·허브·언메네지먼트 스위치 등을 판매하는 데 역량을 집중했으며 하반기에는 무선랜 보안 제품의 시장 발굴에 주력하고 있다.

　이들 제품의 주요 수요처는 중소기업·학내망·고시원·사이버아파트 및 일반 가정으로 경기에 민감하게 반응하고 있다. 따라서 디스티 채널을 통해 정부·공공기관·특수영업 분야에 대한 틈새시장 발굴에 나서겠다는 전략이다.

　이를 위해 SMC는 다양한 서비스를 준비하고 있다.

　SMC는 우선 콜센타 운용과 철저한 사후 고객관리를 통해서 고객 서비스에 만전을 기하고 있다. SMC가 리셀러들을 대상으로 하는 스타(STAR)프로그램은 판매·마케팅·기술지원은 물론 교육까지 포함하고 있어 고객만족도를 크게 높이는데 기여하고 있다.

　SMC는 또 성과급 제도를 통해 리셀러들과 영업사원들의 사기진작에도 많은 관심을 기울이고 있다.

　SMC가 보유한 SMB시장 주요 제품으로 ‘SMC9712G’와 ‘SMC6750L2’가 있다.

　‘SMC9712G’는 고성능 레이어3 스위치로 중소기업과 워크그룹의 네트워크 성능 요구 사항을 충족시키도록 디자인된 제품이다.

　특히 12 슬롯으로 구성돼 유연성·다기능성·중복성 등과 같은 스위칭 특성을 제공하며 고속 이더넷 포트의 경우 8∼96개까지, 그리고 기가비트 이더넷 포트는 1∼24개까지 확장이 가능하다.

　‘SMC6750L2’는 비즈니스 네트워크 장비인 타이거스위치 제품군에 속하는 제품으로 밀도성과 확장성의 비중이 높은 대형 네트워크에 적합한 스위치다.

　이 제품은 강력한 스위칭과 관리·보안 기능의 통합을 통해 유연성과 고성능을 제공하며 별도의 광모듈 없이도 광접속이 가능하다.

　

　▲인터뷰-조병진 사장

　“중간단계의 브랜드 이미지를 가지고 있는 SMC의 브랜드 인지도 제고를 위해 이중 브랜드로 가져오던 ‘SMC’와 ‘Accton’의 브랜드 통합을 추진하고 있습니다.

　조병진 사장은 “SMC는 SMB시장에서 30년간 지속해온 네트워크 사업 경험 및 전문적인 능력을 바탕으로 믿고 사용할 수 있는 성능이 검증된 제품을 판매하고 있다”며 “시장 환경에 대한 유연한 대응을 통해 다른 업체보다 경쟁력이 있는 제품 및 솔루션을 제공할 수 있다”고 강조했다.

　그는 2003년도 시장은 올해의 연장선상에서 어려움이 상존할 것으로 전망하고 통신사업자를 중심으로 VDSL 이나 무선랜 분야의 시장이 전개가 시작될 것으로 전망했다.

　따라서 조 사장은 워크그룹 스위치·무선랜 카드·무선랜 장비·무선랜 보안 장비·VDSL 등에 대한 영업력을 강화하는 동시에 유통분야·학내망·사이버 아파트·정부·공공기관·특수영업분야로 대상 고객 층을 확대한다는 계획이다.

<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>

　

◆한국네트워크어쏘시에이츠(대표 문경일)는 대기업과 마찬가지로 중소기업에서도 네트워크의 효과적인 관리에 대한 관심과 수요가 높다고 판단, 중소기업에 적합한 중저가형 네트워크 트래픽 관리 제품 ‘스니퍼 인베스티게이터(Sniffer Investigator)’를 출시하고 중소기업 시장확장에 나섰다.

　아울러 한국네트워크어쏘시에이츠는 이미 대기업이나 통신사 등 다수의 사이트에 도입, 검증된 스니퍼의 성능을 앞세워 중소기업의 레퍼런스 확보에 주력할 계획이다.

　한국네트워크어쏘시에이츠가 SMB시장을 겨냥한 주력제품 가운데 하나는 ‘스니퍼 인베스티게이터’.

　이 제품은 국내 네트워크 관리자와 엔지니어들 사이에서 널리 사용되고 있는 스니퍼를 중소기업 네트워크 환경에 적합하게 개발한 일체형 네트워크 관리 솔루션이다.

　이 제품은 한정된 네트워크 자원 및 적은 예산으로 네트워크 가용성 극대화를 목표로 하는 중소기업의 네트워크 관리자에게 일체형 솔루션을 제공, 빠른 문제해결 및 실시간 엑스퍼트 분석기능을 통해 보다 간편하고 효과적으로 네트워크를 관리할 수 있게 한다.

　소프트웨어와 하드웨어의 통합솔루션인 스니퍼 인베스티게이터는 10/100 이더넷을 지원하며 스니퍼 베이식(Sniffer Basic)기능·엑스퍼트(Expert)기능·고성능 스니퍼 리포터(Sniffer Reporter)기능 등을 모두 포함하고 있다.

　따라서 실시간 트래픽 모니터링을 통한 신속한 네트워크 문제 파악과 해결을 지원할 뿐만 아니라 다양한 리포트 기능을 이용한 트래픽 분석으로 효율적인 네트워크 관리가 가능하다.

　이밖에 시스코와 애플 등 타 벤더의 주요 프로토콜을 포함해 웹기반 트래픽을 비롯한 마이크로소프트 익스체인지 e메일, 오라클 데이터베이스 트래픽 등 모든 송·수신 데이터에 대해 상세한 분석과 트러블 슈팅기능도 제공한다.

　▲인터뷰-문경일 사장

　한국네트워크어쏘시에이츠의 문경일 사장은 중소기업에서도 네트워크의 효과적인 관리에 대한 관심과 수요가 높다고 판단하고 적극적인 시장공략에 나서고 있다.

　그는 “효율적인 네트워크 관리에 대한 관심은 대기업과 중소기업의 차이가 없다. 오히려 중소기업의 경우 인프라 투자에 더 신중하기 때문에 기존 네트워크 인프라를 최대한 효율적으로 사용할 수 있도록 지원하는 네트워크 관리 제품에 대한 수요가 점차 늘어날 것으로 기대된다”고 말했다.

　특히 그는 고객사가 제품을 사용하면서 궁금한 점이나 어려운 점을 해결하고자 지속적으로 교육지원에 비중을 두고 있다.

　그는 “프라임서포트(PrimeSupport) 프로그램을 통해 신속하게 온라인 및 오프라인 기술지원을 하고 있다”며 “특히 스니퍼의 강력한 기능을 제대로 활용할 수 있도록 퀵스타트(QuickStart) 프로그램을 통해 매달 정기적으로 신제품 및 스니퍼 사용방법을 교육하고 있다”고 말했다.

◆엔터라시스코리아(대표 안희완)는 이더넷 기반의 네트워크 벤더로서 20여년 경험과 기술 노하우를 보유하고 있으며, 국내외에서 많은 네트워크 비즈니스를 하고 있다.

　데이터 네트워크에서 요구되는 스위치 및 라우터에 대한 다양한 제품군을 보유하고 있는 엔터라시스는 백본 네트워크 부분에서 많은 고객들을 보유하고 있다.

　또한 중소 규모 기업들을 위한 SMB시장에서 가장 적절히 적용할 수 있는 다양한 제품 포트폴리오를 보유하고 있으며 중소 규모 네트워크 구축에 적합한 스위치, 라우터를 제공하고 있다. 중소 규모 기업에서 네트워크를 구축함에 있어 요구되는 다양한 기능 및 비용 절감 효과 등을 잘 지원하기 위해 독립된 제품별 솔루션과 이러한 제품군들을 기능별 또는 용도별로 통합해 적용할 수 있는 통합형 솔루션을 내세워 시장을 공략하고 있다.

　이같은 솔루션 기반의 비즈니스는 중소 기업들이 규모와 사용 형태에 따라 효율적인 네트워크를 구축할 수 있도록 한다는 점에서 좋은 반응을 얻고 있다.

　엔터라시스는 중소기업용 장비에도 백본 네트워크장비에 요구되는 보안기능과 제품 안정화 기능 등을 채택, 경쟁업체들과 차별화된 네트워크 솔루션 및 기능을 제공하고 있다.

　엔터라시스는 이러한 솔루션과 기능들을 적극적으로 알리기 위해 주요 파트너들과 함께 적극적인 마케팅과 영업활동을 전개해 나갈 계획이다.

　특히 다른 업체와 차별화된 솔루션으로 중소기업들이 가장 효율적인 네트워크시스템을 구축할 수 있도록 최선의 노력을 기울일 예정이다.

　이와 더불어 엔터라시스의 장비를 구매한 기업 고객이 노후된 네트워크 장비나 솔루션을 업그레이드할 경우 불용화되는 기존 제품에 대한 보상 정책 등을 수립해 비용 대비 효과가 최대한 발생할 수 있도록 다양한 프로모션 정책을 마련할 계획이다.

　엔터라시스는 앞으로 SMB시장이 지속적으로 성장할 것으로 전망됨에 따라 이 분야에 대한 사업 역량을 더욱 강화해 나갈 계획이다.　

　　

　|인터뷰 안희완 지사장|

　“엔터라시스는 전통적으로 강세를 유지하고 있는 엔터프라이즈 백본급 시장에서의 경험과 노하우를 바탕으로 SMB시장 공력에 나서고 있습니다.”

　안희완 사장은 이를 위해 영업채널 정비 및 다양한 지원대책 등을 수립하고 있으며 올 하반기와 내년 상반기에 SMB시장에서 좋은 사업성과를 거둘 수 있을 것으로 전망하고 있다.

　안 사장은 “엔터라시스의 중소기업용 솔루션은 중소 규모의 기업 네트워크에서 요구되는 소형 백본장비부터 단독형 스위치까지 다양한 LAN 제품군과 보안기능을 보유한 라우터 제품군까지 망라하고 있는 점이 특징”이라며 “엔터라시스의 솔루션을 활용하면 중소 규모 네트워크 환경에서 필요한 모든 기능들을 단일 벤더 제품, 단일한 아키텍처로 구현할 수 있다”고 설명했다.

　엔터라시스는 중소기업 고객에 대한 서비스를 확대하기 위해 다양한 기술지원 활동을 전개하고 있으며 월별·분기별로 직접 고객을 방문해 각 기업체에 적합한 단계별 서비스를 제공하고 있다.