산자부 2001년 e비즈 현황 조사 결과

　이번 산자부의 2001년 e비즈니스 현황 조사 결과는 지금까지 지엽적, 개념적으로 평가돼 온 국가 e비즈니스에 대한 평가와 인프라 수준이 전 산업을 망라해 수치화돼 발표됐다는 점에서 큰 의미가 있다. 특히 e비즈니스에 대한 투자 현황, 기업들의 시스템 보유 현황, 인력구조 현황 등 업계가 목말라하던 구체적인 평가자료가 제시됨에 따라 기업들의 e비즈니스에 대한 투자 및 관심 확대에 직간접적으로 영향을 미칠 전망이다.

　특히 이번 조사에서는 중소기업의 e비즈니스에 대한 투자가 늘고 있는 것으로 나타났고 응답업체의 절반 이상이 e비즈니스의 매개인 e마켓플레이스의 전망을 밝게 보고 있어 올해를 기점으로 e비즈니스가 우리 산업에 급속히 확산될 것이라는 기대감을 높이고 있다.

　◇전자상거래 시장규모=2001년 전자상거래 규모는 2000년 58조원에서 93% 증가한 112조원 규모로 추정된다. 또 전자상거래액을 총거래액으로 나눈 전자상거래율은 2000년 4.5%에서 2001년에는 4.1%포인트 증가한 8.6% 수준으로 급증했다. 거래주체별로는 기업간(B2B) 거래액이 전체 전자상거래의 92.3%(2001년 상반기)를 차지한 것으로 조사됐다.

　◇e비즈니스 인프라 구축현황=기업 내부 업무프로세스 변환과 관련되는 시스템인 전사적자원관리(ERP)·지식관리시스템(KMS)·전사적애플리케이션통합(EAI)의 보유율은 각각 37.1%, 14.5%, 13.7%인 것으로 조사됐다. 또 제품코드의 표준화 비율은 19.4%, 산업별 공공DB 구축비율은 9.3%, e비즈니스 협회·협의회 구성 여부는 20.1%로 기업간 협조가 필요한 e비즈니스 인프라 수준은 아직 낮은 것으로 나타났다. 교육과 관련해서는 전체적으로 컴퓨터·인터넷사용법 등 기본교육은 실시율이 높으나 e비즈니스 활용에 대한 교육은 실시율이 낮은 것으로 조사됐다. 또 CIO가 있는 기업의 비율은 37.4%(2000년 23.6%), 기업내 e비즈니스 전담인력의 비중은 3.2%로 분석됐다.

　◇업무프로세스내 e비즈니스 활용정도=인터넷의 보급으로 정보검색은 활용정도가 높으나(88.5%), 구매주문(27.6%), 입찰관리(12.0%), 전자지불관리(13.9%), 주문수령(22.2%), 대금수령(13.4%) 등 직접 거래와 결제가 컴퓨터 네트워크를 통해 이루어지는 비율은 낮은 것으로 나타났다.

　◇e마켓플레이스 미래 전망=전체 응답기업의 52.1%가 e마켓플레이스의 향후 전망을 낙관적으로 평가하고 있으며 22.5%가 보통, 가능성이 없다고 응답한 기업은 25.2%였다.

　◇전자상거래 실시현황=광의의 전자상거래 실시업체(거래과정 중 정보수립·계약·유통·AS 가운데 하나라도 컴퓨터 네트워크를 활용한 경우) 비율은 65.2%, 협의의 실시업체 비율(판매·구매과정에 컴퓨터 네트워크를 활용한 경우)은 37.6%인 것으로 조사됐다. 또 구매프로세스에 전자상거래를 활용하고 있거나 계획중인 업체는 57.2%, 판매프로세스에 활용하거나 계획중인 업체는 56.4%인 것으로 나타났다.

　◇전자상거래 활성화 방안=전자상거래를 실시하고 있는 업체는 활성화 저해요인으로 표준화 미비(33.8%)와 시스템 구축비용 및 전문인력 부족(22.6%)을 꼽았고 전자상거래 미실시 업체는 시스템 구축비용 및 전문인력 부족(28.4%)과 표준화 미비(26.6%)를 저해요인으로 제시했다. 응답업체들은 전체적으로 전자상거래 활성화를 위해서는 정부의 인프라 구축, 세제금융지원, 교육 및 기술지원이 필요하다고 응답했다.

　<심규호기자 khsim@etnews.co.kr>