에이스인텍, 싸지홈쇼핑 콜센타 수주

　컴퓨터통신통합(CTI)업체인 에이스인텍(대표 윤춘영 http://www.aceintech.com)은 싸지홈쇼핑(http://www.ssazy.com)의 32석 UnPBX 콜센터를 수주했다고 3일 밝혔다.

　크레용에서 운영하는 싸지홈쇼핑 콜센터는 교환기없이 구축되는 UnPBX 방식으로 비용이 저렴하면서도 다양한 기능을 구현한 것이 특징. 특히 고객 발신자번호(콜러ID)를 통해 고객 데이터를 상담원 화면에 자동 팝업시켜 고객의 문의사항에 신속하게 응대하고 상담원간 대화를 선택해 녹음할 수 있다.

　<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>