엘앤디컨설팅, 홈쇼핑 업무관리 대행 본격화

　엘앤디컨설팅(대표 차주일 http://www.ilogis.co.kr)은 자체개발한 홈쇼핑지원 전문솔루션인 ‘숍21’을 바탕으로 본격적인 홈쇼핑업무관리시스템 구축 및 홈쇼핑업무관리대행서비스에 나선다고 30일 밝혔다.

　엘앤디는 이 시스템을 이용해 서울에 콜센터와 관리지원팀으로 구성된 홈쇼핑총괄관리본부를 두고 직접발송(DM), 인터넷, 위성방송, CATV 등 모든 방식의 홈쇼핑사업자를 대상으로 고객관리업무를 지원하고 있다.

　이 회사는 또 숍21 프로그램에 홈쇼핑업무관리를 지원하는 다양한 기능을 부가해 홈쇼핑사업자의 요구에 맞춘 홈쇼핑업무관리시스템을 구축하는 업무를 병행하고 있다.

　홈쇼핑사업자들의 구매내역 및 배송까지 포함한 모든 업무를 종합관리해 주는 숍21은 △실시간 경영정보 △입금확인정보관리 △카드승인 △무통장입금관리 △업체재고관리 △대금정산지원관리 등의 기본기능 외에 상품 배달후 대금을 수령하는 방식(COD:Cash On Delivery)의 쇼핑관리기능이 부가됐다.

　엘앤디는 내년 4월부터 홈쇼핑업무관리서비스업체를 대상으로 이 COD기능을 지원해줄 계획이다.

　이 회사는 또 내년 4월까지 전자상거래(EC) 고객 지원 서비스를 위해 협력금융사로부터 확보한 고객별 인식계좌를 프로그램에 설정시켜 고객의 송금 여부를 확인시켜 주는 서비스를 제공키로 했다.

　엘앤디는 지난 6월부터 최근까지 숍21을 기반으로 농수산 전문 홈쇼핑 케이블TV 업체인 농수산TV와 대만 둥산(東三)홈쇼핑에 숍21을 기반으로 한 홈쇼핑업무관리시스템을 구축·공급했다. 또 씨앤텔·한국농수산방송·비비씨정보통신·스카이쇼핑·채널케이·지엘미디어·홈앤텔·TV·이노베이션 등의 홈쇼핑업체를 대상으로 홈쇼핑관리업무를 대행하고 있다. 문의 (02)2637-3893

　<이재구기자 jklee@etnews.co.kr>