메텔, 극동도시가스에 음성인식교환 시스템 공급

　음성정보기술(SIT) 업체인 메텔(대표 이기영 http://www.metel.net)은 음성인식 자동교환시스템(모델명 Speak2Call)을 극동도시가스(대표 구자명 http://www.gaspia.com)에 납품했다고 24일 밝혔다.

　극동도시가스는 이를 통해 전화를 걸어 원하는 사람이나 부서를 음성으로 말하면 바로 담당자와 통화를 연결하는 음성인식 자동교환서비스(Speak2Call)는 물론, 음성인식 고객지원 솔루션을 메텔로부터 공급받아 극동도시가스를 사용하는 전 고객을 대상으로 12월부터 서비스할 예정이다.

　메텔은 극동도시가스를 위해 내주부터 가스레인지 연결 및 철거 접수, 세금계산서 자동 발행, 요금 고지 금액 및 사용량 안내, 검침요청 접수에 대한 음성인식시스템도 11월 중 개발, 납품할 예정이다.

　<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>