이모션 아이앤씨, 강남 밝은세상안과에 ITI 솔루션 구축

　컴퓨터통신통합(CTI)업체인 이모션아이앤씨(대표 박종욱 http://www.emotionic.com)는 안과병원인 강남 밝은세상안과(원장 김진국)의 인터넷통신통합(ITI) 프로젝트를 수주했다고 1일 밝혔다.

　이모션아이앤씨가 구축하는 ITI는 CTI 기능을 기본으로 제공하고 인터넷까지 지원하는 솔루션으로 인바운드 및 아웃바운드 업무를 동시에 처리할 수 있는 것이 특징이다.

　밝은세상안과는 ITI 콜센터 구축으로 온오프라인을 통해 시력교정을 원하는 고객을 상대로 차별화된 서비스를 제공할 예정이다. 이 병원은 라식수술 등 안구건강과 관련해 유명연예인은 물론 일반인의 문의가 늘고 있어 이를 수용하기 위해 인터넷 콜센터를 설치하게 됐다고 설명했다.

　이모션아이앤씨는 올해 들어 대한민국 육군, 부산시청, 자인플래닝, IMC텔레퍼포먼스, 로스트114 프로젝트 등을 수주한 바 있다.

　<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>