에이디글로벌, 온오프라인 통합 CRM솔루션 공급

　인터넷 마케팅 솔루션업체 에이디글로벌(대표 안종배 http://www.adglobal.co.kr)이 온라인과 오프라인에서 진행되는 프로모션을 통합관리할 수 있는 온라인고객관계관리(eCRM) 솔루션을 개발했다. 이 제품은 고객 데이터베이스와 고객성향 분석 자료를 기반으로 맞춤 정보와 이벤트를 e메일·모바일 등을 통해 자동으로 제공할 수 있다.

　이와 함께 경품 메시지가 숨겨져 있는 디지털 및 사운드 코드를 스티커·카드·티켓·광고지·제품 라벨 등 각종 오프라인 판촉물에 삽입할 수도 있다. 또 이런 방법으로 수집한 데이터베이스와 계층형 설문조사 자료를 기반으로 고객의 요구를 추출해 고객 맞춤서비스가 가능하다.

　에이디글로벌은 이 제품을 이미 국내외에 특허출원했으며 중국의 베이징중현광고공사와 30만달러 규모의 수출 계약을 체결했다.

　안종배 사장은 “온라인과 오프라인을 결합한 고객관리 솔루션은 이번이 처음”이라며 “중국을 비롯해 일본·인도·미국 등 해외 시장 개척에 적극 나설 계획”이라고 강조했다.

　 <강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>