나인정보기술·SL2, 음성패키지 4종 출시

컴퓨터통신통합(CTI)업체 나인정보기술(대표 권경혁 http//www.nain.co.kr)과 음성인식솔루션업체 SL2(대표 전화성 http//www.slworld.co.kr)가 공동으로 음성패키지 4종을 출시했다.

　이번에 출시된 제품들은 나인콜라우팅패키지, 보이스텔저스트세이, 보이스텔EIC, 음성확장성표기언어(VXML)에디터 등이다.

　나인콜라우팅패키지는 전화를 걸어 상대방의 이름을 부르면 내선번호를 누르지 않고도 상대방과 연결할 수 있는 제품이다. 보이스텔저스트세이는 아웃바운드(outbound) 형 콜센터상에서 상담원이 상대방의 이름을 부르면 전화를 자동으로 연결해준다.

　이밖에 보이스EIC는 단문메시지전송(SMS)·팩스·음성메시지 등을 하나의 서버에서 처리하며, 보이스에디터는 음성인식 프로그램 제작 기반 툴이다.

<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>