월드포스팅-버추얼텍, CRM솔루션 개발 제휴

　인터넷 실물우편 서비스업체 월드포스팅(대표 권은정 http://www.worldposting.com)과 버추얼텍(대표 서지현 http://www.virtualtek.co.kr)이 26일 고객관계관리(CRM) 솔루션 공급에 관한 제휴를 맺었다.

　양사는 이번 제휴를 통해 월드포스팅의 인터넷 실물우편 서비스와 버추얼텍의 e메일 발송 서비스를 결합한 CRM 솔루션을 개발하기로 했다. 또한 국내외 CRM 솔루션 시장개척에 대한 공동 마케팅도 진행하기로 했다.

　이 CRM 솔루션은 온라인 기반이지만 결과는 오프라인상의 실물우편을 발송할 수 있는 다이렉트메일(DM)의 특성을 갖고 있다. 월드포스팅은 현재 삼성생명의 인트라넷에 기업용 우편 솔루션을 제공, 보험설계사들이 이를 고객관리도구로 이용하고 있다.

　한편 버추얼텍은 미국 eCRM 전문업체 엑스체인지의 솔루션을 기반으로 신세계 사이버이마트 고객을 상대로 타깃 마케팅을 본격화하기로 했다.

<유병수기자 bjorn@etnews.co.kr>